新世代混血式零售 疫情觸發的新消費習慣 ,如同地殼變動讓通路版圖大挪移。對於量販、百貨、超商、超市4大綜合商品零售業種來說,顧好既有疆土已不夠,他們紛紛將觸角向外延伸。過去一年,由台灣產業5個重要新聞現場可以看出,一齣混血式零售誕生的故事正在上演。 統一、富邦、遠東集團都想買,家樂福做對什麼? 來到家樂福,入口處有「奉茶」,夏天冷飲、冬天有熱飲薑茶等供應,逛累了走道還有沙發座椅,服務客人從細節就能看出。作為台灣通路最多量販業者,曾喊出「天天都便宜」的承諾、推出「NO.1我們的最低價品牌」的自有品牌商品,形塑了台灣人對於量販店最低價、一次購足的看法。 食衣住行全塞進一家店,超商為何大掀超市化浪潮? 「有7-ELEVEN真好」這句由超商龍頭在20年前喊出的廣告詞,如今依然廣為人知。然而,要獲得消費者的青睞對於超商業者並不容易,尤其對市占最高的7-ELEVEN來說,要想進一步擴大市場,門市店型的創新是重要方向。 新光三越也開一間,Outlet成百貨界新寵兒? 2021年4月8日,創立30年的新光三越投下了一顆震撼彈,時任新光三越董座、現任總經理吳昕陽表示,將會在前身為高雄大魯閣草衙道商場推出新光三越Outlet,正式進軍台灣Outlet市場,為百貨龍頭近期最大膽的嘗試。 2021年8月,雙北街頭開始出現以往不曾見過的亮橘色招牌,大大的「蝦皮店到店」,吸引了許多人的目光。 這是由來自新加坡的電商平台蝦皮(Shopee)購物經營的實體店舖。尚未走進店舖裡,往往就能看到門口堆積如山的物流箱,而店舖中除了提供蝦皮站上的包裹寄取件服務之外,也能看到貨架,販售著飲料、零食、菸品等商品。 全盈支付大聯盟來了!全家拿回金流的背後盤算 購 物籃裡裝滿晚餐要料理的食材,打開手機,卻怎樣都找不到會員App,眼看著後方長長的排隊人龍,只好掏出信用卡結帳了事,這是許多人曾有過的經驗。 對零售業者來說,消費者不願使用苦心經營的會員App結帳、累點,內心想必是滿滿挫敗,也是整個產業面臨的挑戰縮影。 更深入報導:數位時代 Issue 338 07/2022 前往Store,下載離線閱讀 |
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